Télécom & Connectivité

Oui. Nous avons une expérience concrète sur des projets d'intégration et de migration impliquant Amdocs, Netcracker et les environnements OSS Nokia. Notre rôle n'est pas de remplacer l'éditeur : nous intervenons sur la couche d'intégration, la migration des données et les applicatifs qui s'appuient sur ces plateformes. Si un périmètre nécessite un accès au cœur produit de l'éditeur, nous le précisons dès l'analyse.

Pour les systèmes de fault management et de provisioning, nous concevons des architectures à 99,9 % de disponibilité ou plus, en actif-actif ou actif-passif selon les contraintes. Les SLA sont formalisés dans le contrat, et les procédures de bascule sont documentées et testées en charge avant la mise en production.

C'est précisément le périmètre du billing convergent. La normalisation des CDR issus de technologies d'accès hétérogènes, leur acheminement vers un moteur de rating unifié et la production d'une facture unique constituent une partie significative de nos chantiers dans ce secteur. Le risque principal réside dans la qualité des données en amont, au niveau de la médiation : nous l'évaluons systématiquement en phase de cadrage.

Un portail couvrant les fonctions essentielles — gestion des offres, paiements, tickets support, suivi de consommation en temps réel — demande généralement entre quatre et sept mois à partir de la signature. La variable déterminante est presque toujours la complexité des intégrations avec le CRM et la plateforme de billing existants, pas le développement front-end.

Nous travaillons sur la couche d'orchestration et de gestion au-dessus de l'infrastructure NFV/SDN : systèmes MANO, interfaces VNFM, automatisation du cycle de vie des services virtuels. Le déploiement de l'infrastructure physique et des hyperviseurs reste du ressort de l'opérateur ou de son intégrateur réseau. Cette frontière est clarifiée dès le démarrage du projet.