E-commerce & Retail
Piattaforme e-commerce headless, marketplace multi-vendor, PIM/OMS, personalizzazione AI, search semantico, check-out ottimizzato, loyalty, integrazione ERP/WMS. Gestione picchi di traffico e A/B testing continuo.
Cosa copriamo tipicamente
- Shopify Plus / commercetools / headless custom
- Marketplace multi-vendor
- PIM + OMS integration
- AI recommendation + search
- Loyalty + subscription programs
- Performance optimization (Core Web Vitals)
Casi tipici
Retailer brick-and-mortar che apre il canale online
Un retailer con 20-50 negozi fisici decide di vendere online ma non vuole un sito vetrina: vuole stock in tempo reale, gestione resi integrata e prezzi coerenti tra canali. Ci cercano quando il progetto 'fai da te' su WooCommerce ha già mostrato i limiti.
Brand D2C che scala oltre i 500 ordini/giorno
Un brand direct-to-consumer ha validato il prodotto e cresce, ma la piattaforma attuale non regge i picchi promozionali e l'ERP non dialoga con il checkout. Ci contattano quando il Black Friday diventa un problema operativo invece che un'opportunità.
Distributore B2B che digitalizza il processo d'ordine
Un distributore con catalogo da 10.000+ SKU gestisce ancora gli ordini via email o agente. Ha bisogno di un portale B2B con listini personalizzati per cliente, minimi d'ordine e integrazione diretta con l'ERP. Ci trovano quando cercano qualcosa di più strutturato di un plugin Magento.
Marketplace verticale da costruire da zero
Un operatore vuole aggregare venditori di un settore specifico — artigianato, ricambi, prodotti agricoli — con commissioni, onboarding seller e pagamenti separati. Ci cercano quando capiscono che serve un'architettura multi-vendor dedicata, non uno shop standard esteso.
Domande frequenti
Lavorate solo con Shopify o potete costruire qualcosa di custom?
Dipende dal volume, dalla complessità del catalogo e da quanto controllo volete sul codice. Shopify Plus copre bene la maggior parte dei casi D2C fino a una certa scala. Quando servono logiche di prezzo complesse, marketplace multi-vendor o integrazioni ERP non standard, lavoriamo in headless con commercetools o stack custom. La scelta la facciamo insieme dopo un'analisi dei requisiti, non per default.
Come gestite i picchi di traffico durante campagne o eventi promozionali?
Lavoriamo su architetture cloud-native con autoscaling orizzontale e CDN configurato correttamente. Prima di ogni picco pianificato facciamo load testing su scenari reali. Non promettiamo uptime: definiamo SLA misurabili, li testiamo e li monitoriamo in produzione con alerting attivo.
Quanto tempo ci vuole per integrare il nostro ERP con la piattaforma e-commerce?
Dipende dal sistema ERP, dalla qualità delle API disponibili e da quanti flussi devono sincronizzarsi — solitamente ordini, stock, anagrafiche e prezzi. Un'integrazione con SAP o Navision ben documentata richiede in media 6-10 settimane. Se l'ERP non ha API native, aggiungiamo uno strato middleware. Il vero rischio non è il tempo, è la qualità dei dati sorgente: lo verifichiamo subito.
Cosa significa 'search semantico' in pratica per un e-commerce?
Significa che il motore di ricerca del sito capisce l'intenzione dell'utente, non solo le parole esatte. Se un cliente cerca 'scarpe comode per camminare', trova anche prodotti che non contengono quella frase ma sono rilevanti. Si implementa con indici vettoriali e modelli di embedding. Il risultato concreto è un tasso di ricerca senza risultati più basso e un conversion rate migliore sulle ricerche a coda lunga.
Rimanete coinvolti dopo il go-live o consegnate e sparite?
Dipende da cosa scegliete. Offriamo sia consegna con handover al vostro team interno, sia contratti di supporto continuativo con SLA definiti. Molti clienti partono con un contratto di evoluzione: sprint mensili per A/B test, ottimizzazione delle performance e nuove funzionalità. La modalità la stabiliamo prima di iniziare, non a progetto concluso.
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